O “milagre” de limpar o nome e a dura realidade por trás dos vídeos virais

A cena tem se tornado comum: um cliente chega com a esperança renovada por um vídeo que promete um “milagre” para limpar o nome no Serasa. Movido por um desses relatos, fui conferir o fenômeno e percebi que a raiz do engano está na promessa de uma solução mágica para um problema que, na maioria das vezes, não tem atalhos.

A verdade é que a lei não oferece truques. Se a dívida é legítima, a negativação é um direito do credor. As únicas saídas reais continuam sendo o pagamento, a negociação ou aguardar os cinco anos para a prescrição da anotação no cadastro. Qualquer promessa além disso, para uma dívida válida, beira a fantasia.

O direito de limpar o nome existe, sim, mas em casos de ilegalidade clara.

A retirada é cabível quando a dívida nunca existiu, já foi paga ou, um detalhe técnico importante, quando o credor falha em enviar a notificação por escrito antes de efetivar a negativação. É um erro, na dívida ou no procedimento, que abre a porta para uma ação.

Aquele vídeo que o cliente me mostrou vende uma esperança perigosa. A lei protege o cidadão contra injustiças, mas não oferece um passe livre para apagar dívidas legítimas. A verdadeira solução não está em atalhos virais, mas em uma análise honesta da situação, para determinar se um direito real foi, de fato, violado.

*O autor é advogado.

Arte: Grimal