Serviço ruim da internet da Net/Claro é denunciado ao Procon AM
Empresa tem 48 horas para apresentar resposta junto ao órgão
Publicado em: 04/05/2020 às 18:29 | Atualizado em: 04/05/2020 às 18:29
A empresa Claro/Net foi notificada pelo Procon Amazonas para explicar o motivo do serviço ruim de internet no estado. A gota d’água dos consumidores de Manaus foi no domingo (3), com seguidas falhas da internet.
De acordo com o Procon, tem sido alto o número de reclamações nos canais de atendimento. No domingo, portanto, muitos consumidores se queixaram da internet residencial.
Dessa maneira, a operadora tem 48 horas para apresentar se explicar.
“Temos recebido muitas reclamações a respeito da contratação desse serviço, que não corresponde ao que o consumidor espera”. A afirmação é do diretor-presidente do Procon AM, Jalil Fraxe.
Por causa desse serviço ruim, a Claro/Net pode ser autuada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Leia mais
Fiscalização do Procon AM não intimida e preço da gasolina segue abusivo
Foto: João Pedro Sales/Secom